Korut

0 tuotetta
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

1.Tilaaminen

Tilaajan tulee olla 18-vuotta täyttänyt. Tarkistathan tilauksen huolellisesti ennen maksua. Tarkista myös toimitusosoitteen oikeellisuus. Emme vastaa väärän osoitetiedon takia hukkuneista toimituksista.

Verkkokaupan kautta tehty tilaus on sitova. Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostiin.

SeraFiia Damask D Oy -nettikaupan hinnat sisältävän arvonlisäveron 24% ja ovat voimassa toistaiseksi.

2. Maksaminen

Käytössä olevat maksutavat ovat:

  • korttimaksut (Visa, Mastercard)
  • verkkopankkimaksut (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken ja S-Pankki)
  • Collector ja Jousto
  • MobilePay ja Siirto

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2 Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 020 718 1830 www.paytrail.com

3. Toimitus

Tuotteet pakataan ja pyritään lähettämään 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilaukset ovat perillä yleensä 1-4 arkipäivässä lähetyksestä, valitusta toimitustavasta riippuen. Ilmoitamme, mikäli toimitusaika muuttuu huomattavasti.

Minimitilaus on 5,00 euroa. Vähintään 80 euron tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen (ei kotiinkuljetus). Alle 80 euron tilaukset toimitamme 5,90 euron toimitusmaksua vastaan. Emme toimita ulkomaille, emmekä Ahvenanmaalle.

Serafiia Damask D Oy -nettikaupan tuotteet toimitetaan Matkahuollon tai Postin kautta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että lähetys on noudettavissa Matkahuollosta tai Postista.

Serafiia Damask D Oy:n nettikaupassa on reaaliaikaisesti muuttuva varastosaldo, jos jokin tuote on tilapäisesti loppu, sitä ei voi ostaa. Varastosaldossa on inhimillisen erheen mahdollisuus. Jos tilattua tuotetta ei olekaan varastossa, otamme yhteyttä asiakkaaseen ja sovimme korvaavan tuotteen toimittamisesta, pidemmästä toimitusajasta tai tilauksen peruuntumisesta.

4. Lunastamaton toimitus

Mikäli asiakas ei lunasta toimitettua lähetystä Matkahuollosta/Postista, vastaa asiakas myyjälle siitä aiheutuneista kuluista. Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole tilauksen peruminen.

5. Palautukset

Tilaamillasi tuotteilla on Kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen tapahtuvia palautuksia emme hyväksy. SeraFiia Damask D Oy ei vastaa palautuskustannuksista. Tuote tulee palauttaa täydellisessä kunnossa mukaan lukien alkuperäiset pakkausmateriaalit, hinta- ja tuoteselostelaput ja sen pitää olla ostohetkeä vastaavassa kunnossa, jotta tuote voidaan asettaa uudelleen myyntiin. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla ehjiä ja tuote käyttämätön. Täysi palautusoikeus koskee vain myyntikelpoisia palautettuja tuotteita, joissa on kaikki suojat ja tuotelaput paikallaan. Mikäli tuotteessa on käytön jälkiä tai tuotelaput on irrotettu, katsomme tuotteen myyntikelvottomaksi.

Huomioithan, että emme hyvitä palautustapauksissa alkuperäisen lähetyksen kuluja, sillä lähetyksestä on aiheutunut kustannuksia.

Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty.

Peruuttamisilmoitus tehdään sähköpostitse tai SeraFiia Damask D Oy:n tarjoamalla peruuttamislomakkeella, jonka saat ilmoittamalla sähköpostilla (info@serafiia.fi), että haluat palauttaa tuotteet. Vastaamme mahdollisimman pian.

Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen tekemisestä. Pyydä Matkahuollosta/Postista kuitti palautuksestasi. Kuitti on tosite lähetyksen palauttamisesta, joten säilytä sitä vähintään 3 kuukautta.

Palautustapauksissa palautamme asiakkaalle rahat mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Tarkistamme aina palautetun tuotteen kunnon ennen palautuskorvauksen toimeenpanoa.

SeraFiia Damask D Oy ei ota vastaan vaihto- ja palautusoikeusajan jälkeen (14 arkipäivää) lähetettyjä palautuksia. Aiheettomasti palautettu tuote on noudettavissa SeraFiia Damask D Oy:stä, kun siihen kohdistuvat kulut ovat kokonaisuudessaan maksettu. SeraFiia Damask D Oy on velvollinen säilyttämään aiheettomasti palautettuja tuotteita 14 päivää.

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä tuotepalautuksia.

6. Ongelmatilanteet

Jokainen tuote tarkistetaan huolellisesti ennen lähetystä asiakkaalle. Pyrimme pakkaamaan tuotteet huolellisesti, mutta kuljetusvaurioiden mahdollisuus on olemassa. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, se on vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme info@serafiia.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon/Postiin.

Kauppaa koskevan erimielisyyden ratkaisu: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

7. Ehtojen muuttaminen

SeraFiia Damask D Oy pidättää itsellään oikeuden muuttaa verkkokaupan tilaus- ja toimitusehtoja. Ajantasaiset tilaus- ja toimitusehdot löytyvät tästä dokumentista. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot.

8. Tietosuoja

Asiakkaan antamat tiedot: osoite-, puhelinnumero- ja sähköpostitiedot jäävät vain meille, kolmansilla osapuolilla ei ole pääsyä tietoihin. Käytämme tiedot tuotteiden lähettämiseen, tilauksen seuraamiseen sekä uutiskirjeiden lähettämiseen. Voit koska tahansa pyytää tietoja siitä, mitä tietoja sinusta löytyy meiltä ja mihin tarkoitukseen niitä on käytetty. Voit myös pyytää tietojesi poistamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit